部分外資銀行、城商行率先免除異地跨行取款手續(xù)費

異地跨行取款手續(xù)費雖然金額不高，但歷來爭議不斷。據(jù)了解，工商銀行異地取款按取款金額的1%收費，*低2元，*高100元，跨行取款加收4元手續(xù)費。農(nóng)業(yè)銀行天津紅旗南路支行的工作人員告訴記者，農(nóng)行系統(tǒng)內，異地取款需要收取1%的手續(xù)費，50元封頂。

中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心秘書長李憲鐸告訴記者，收取異地跨行取款手續(xù)費在國有銀行和股份制銀行中非常普遍。一方面，異地跨行取款銀行確實要付出相應的成本。另一方面，借助廣泛的網(wǎng)點，大型銀行可以以跨行收費的方式“迫使”用戶使用其***。

李憲鐸告訴記者，一個很簡單例子就是，工行、建行、交行的自動取款機比較多，互相跨行取款要收費，那么用戶就得三張***都辦，如果異地跨行不收費，用戶只要辦一張***就夠了。在天津某事業(yè)單位工作的小劉向記者展示了數(shù)張***。小劉告訴記者，跨行取款收費，是他辦這么多卡的主要原因。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，在異地跨行取款手續(xù)費方面，外資銀行和城商行走在了國有銀行和股份制銀行的前面。

據(jù)悉，花旗中國表示，年內花旗中國借記卡持有人在全球任意銀聯(lián)自動取款機上查詢、取現(xiàn)都免收手續(xù)費。渣打銀行也表示，賬戶中日均資產(chǎn)余額超過10萬元的客戶可以享受在內地28萬臺銀聯(lián)自動取款機跨行取款免收手續(xù)費。

威海市商業(yè)銀行天津分行的工作人員告訴記者，目前威海銀行推出多項免費措施吸引客戶，比如異地取款不收手續(xù)費，在自動取款機上異地跨行取款不收費、網(wǎng)銀匯款不收費、不扣取***年費等。哈爾濱銀行的工作人員也表示，對異地取款不收取手續(xù)費。天津火車站出口則打出了寧夏銀行借記卡全球跨行取款免費的廣告。

銀行費用降低、服務增強是大勢所趨

李憲鐸表示，外資銀行和城商行在降低手續(xù)費方面，有更強的動力。一方面，外資銀行和城商行的客戶和存款都比較少，在吸收存款、發(fā)展客戶方面積極性更高；另一方面，在外資銀行和城商行開戶并進行異地、跨行取款的客戶不多，財務壓力也可以接受。

中央財經(jīng)大學民生經(jīng)濟研究中心主任李永壯認為，外資銀行和城商行的網(wǎng)點和自動取款機過少，是其推出異地、跨行取款免費的*主要原因。國有銀行網(wǎng)點和自動取款機都比較多，加上用戶一般都有多家銀行的***，會盡量避免跨行取款。而外資銀行和城商行自動取款機過少，若跨行取款收費，無疑給用戶增加了成本。

李永壯認為，雖然目前國有商業(yè)銀行和股份制銀行尚未跟進“價格戰(zhàn)”，但降低收費肯定是大勢所趨。對于很多用戶來講，單純的降價舉措仍不足以打動他們將存款搬家。銀行在降低費用的同時，仍要立足當?shù)?，推出更多、更好的服務，以服務和特色取勝?/p>

李憲鐸也表示，未來銀行間的競爭，不僅應該有“價格戰(zhàn)”，更多的應是“服務戰(zhàn)”。

記者了解到，一些地區(qū)的城市商業(yè)銀行開始扎根社區(qū)，旨在為當?shù)鼐用裉峁┍憬莸姆?。在黑龍江等地，有的社區(qū)銀行甚至將服務時間延長至晚上八點，網(wǎng)點內設置兒童活動區(qū)，并為社區(qū)居民提供洗衣、健身服務等。而外資銀行則一向以**服務著稱。

專家：鯰魚效應或致價格戰(zhàn)蔓延

某城商行天津分行零售銀行部總經(jīng)理張女士告訴記者，目前很多城商行都推出了異地跨行取款免費的服務，這對許多城商行來講也是無奈之舉。

中國人民大學財政金融學院副院長趙錫軍認為，中小銀行是以中小企業(yè)為主要客戶的，在實體經(jīng)濟下行壓力增大的背景下，中小銀行承擔的壓力會更大，吸引客戶的需求也會更加迫切。

李永壯認為，外資銀行和城商行率先免除異地跨行取款手續(xù)費或將產(chǎn)生“鯰魚效應”，將大型銀行拉入收費“價格戰(zhàn)”。*先卷入“價格戰(zhàn)”的會是在網(wǎng)點上同樣不占優(yōu)勢的股份制銀行。國有銀行則在異地跨行收費上形成了一種均衡，一旦某家國有銀行率先推出這一措施，其他國有銀行則只能跟進。國有銀行營業(yè)網(wǎng)點投入巨大，如此一來，只能為他人“做嫁衣”了，這是大型國有銀行在異地跨行收費遲遲不肯讓利的主要原因。

中央財經(jīng)大學金融學院副院長李建軍告訴記者，伴隨著利率市場化的深入，銀行間的價格戰(zhàn)會更加激烈。由于客戶和存款基數(shù)較低，中小銀行往往會付出更高的成本。這就要求中小銀行提高成本控制和風險控制能力，控制自身的風險。